Polityka opinii
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejsza Polityka Opinii reguluje zasady dodawania, publikowania oraz weryfikowania opinii dotyczących produktów lub usług oferowanych przez Właściciela Serwisu.
- Właścicielem Serwisu pod adresem https://bhp-mat.pl jest Czesław Koniuszewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bhp-Mat Czesław Koniuszewski, Zagajnikowa 1/6, 05-500 Piaseczno . Działalność gospodarcza jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 5222502578.
§2 Definicje
- Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (definicja na podstawie art. 221 Kodeksu Cywilnego).
- Kodeks Cywilny - Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93).
- Polityka Opinii – niniejszy dokument.
- Produkt – każdy towar lub usługa w rozumieniu art. 2 pkt 3 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym; Produkt ma charakter odpłatny, chyba że wskazano inaczej.
- Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://bhp-mat.pl.
- Media społecznościowe - konta lub profile prowadzone w portalach społecznościowych, m.in. Facebook, Instagram, Linkedin.
- Opinia – subiektywne wypowiedzi Użytkowników publikowane w Serwisie przez Właściciela Serwisu na zasadach niniejszej Polityki Opinii.
- Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym – ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r.
- Usługa cyfrowa – usługa pozwalającą Klientowi na: a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, c) inne formy interakcji za pomocą takich danych.
- Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu; usługa w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Użytkownik - każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce.
- Właściciel Serwisu – Czesław Koniuszewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bhp-Mat Czesław Koniuszewski, Zagajnikowa 1/6, 05-500 Piaseczno . Działalność gospodarcza jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 5222502578
§3 Zasady publikowania opinii
- Opinie o Produktach lub Usługach wystawione przez Konsumentów są dostępne publicznie. Opinie dotyczące Produktów lub Usług publikowane przez Właściciela Serwisu są przez niego weryfikowane.
- W Serwisie publikowane są opinie pozytywne, neutralne i negatywne.
- Autorami opinii są:
- osoby, które zakupiły Produkt lub Usługę
- osoby, które otrzymały Produkt lub Usługę bez uiszczenia zapłaty
- osoby korzystające z Produktu lub Usługi
- osoby, które otrzymały Produkt lub Usługę na podstawie umowy barteru lub innej umowy
- Właściciel umieszcza w Serwisie Opinie publikowane przez Użytkowników pochodzące bezpośrednio ze Strony, jak również publikowane w Mediach społecznościowych lub innych serwisach internetowych.
- Opinie zamieszczone w Serwisie są niezależne i nie sponsorowane.
- Użytkownik z chwilą opublikowania Opinii udziela Właścicielowi Serwisu nieodpłatnej zgody na korzystanie oraz rozpowszechnianie i publikowanie zamieszczonej Opinii wraz z danymi jej autora.
§4 Weryfikacja Opinii
- Opinie są publikowane przez Właściciela Serwisu po ich wcześniejszej weryfikacji.
- Użytkownicy mogą podzielić się opinią za pomocą m.in.: formularz na stronie, komentarz pod oferowanym Produktem lub Usługą.
- Weryfikacja Opinii następuje m.in. poprzez bezpośredni kontakt z Użytkownikiem z podziękowaniem za opinię; poprzez przesłanie do Użytkowników dedykowanego linku do pozostawienia opinii; poprzez zalogowanie się do Serwisu za pomocą Konta, dzięki któremu dokonano zakupu.
- W przypadku wątpliwości dotyczących tego, czy opinia pochodzi od osoby korzystającej z Produktów lub Usługi Właściciela Serwisu, opinia ta nie będzie publikowana jako zweryfikowana.
- Publikowane opinie mają na celu przedstawienie korzyści związanych z korzystaniem z Produktów lub Usługi Właściciela Serwisu, które to korzyści zostały dostrzeżone przez dotychczasowych Użytkowników.
- Właściciel Serwisu nie korzysta z opinii sponsorowanych lub barterowych.
§5 Publikowanie, modyfikowanie i usuwanie Opinii
- Opinia publikowana jest w postaci, w jakiej udzielił jej Konsument, tzn. nie jest ona edytowana, skracana ani modyfikowana.
- Opinia zostaje poddana modyfikacji lub usunięciu w sytuacji, gdy:
- jest sprzeczna z prawem lub dobrymi obyczajami,
- narusza lub ogranicza prawa osób trzecich,
- jest nieprawdziwa lub wprowadzająca w błąd,
- zawiera szkodliwe oprogramowania lub pliki,
- zawiera błędy stylistyczne, ortograficzne, gramatyczne,
- dotyczy Produktu lub Usługi niedostępnych w sprzedaży
§6 Reklamacje
- Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą zamieszczania Opinii w formie elektronicznej na adres e-mail kontakt@bhp-mat.pl lub pisemnej na adres Zagajnikowa 1/6, 05-500 Piaseczno zgodnie ze wzorem załącznik nr 1.
- Wszelkie reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
§7 Odpowiedzialność
- Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za opublikowane Opinie.
§8 Zmiany Polityki prywatności
- 1. Polityka jest na bieżąco weryfikowana i aktualizowana.
- 2. Aktualna wersja Polityki została przyjęta i obowiązuje od 2024-04-01.
§9 Postanowienia końcowe
- Najnowsza wersja Polityki Opinii jest publikowana w Serwisie.
- W celu ciągłego ulepszania procesu weryfikacji Opinii, Właściciel Serwisu na bieżąco aktualizuje Politykę Opinii.
Załącznik nr 1.
FORMULARZ REKLAMACJI
Wypełnij formularz w przypadku chęci złożenia reklamacji dot. zamieszczonej opinii.
Data i miasto:
Twoje imię i nazwisko:
Twój adres:
Twój e-mail:
Twój telefon:
Bhp-Mat Czesław Koniuszewski
Zagajnikowa 1/6
05-500 Piaseczno
Działając w imieniu własnym informuję, iż Opinia widoczna w Serwisie jest niezgodna ze stanem faktycznym.
Niezgodność Opinii ze stanem faktycznym polega na:
Niezgodność została stwierdzona w dniu:
Z uwagi na powyższe, proszę o: